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C'est  la capacité de l’entreprise à créer des ambassadeurs pour sa marque. 
Le marketing d’influence s’est très vite trouvé une place de choix, parmi les leviers aidant les entreprises à gagner en visibilité et en notoriété. On peut aujourd’hui le considérer comme l’évolution des relations presse.

 

Au cœur de cet univers se trouvent les influenceurs ! C’est un monde de stars où l’audience massive joue un rôle décisif, afin d’obtenir une forte viralité dans ses campagnes mises en œuvre.

Le consommateur fait de moins en moins confiance à la voix unique des entreprises. Le marketing d’influence se présente alors comme une solution alternative face aux méthodes marketing plus traditionnelles comme la publicité par exemple.

Les principales techniques mises en œuvre sont les suivantes :

Le Buzzkit : l’entreprise fait la promotion de son nouveau produit en l’envoyant à un influenceur, qui va ensuite le tester pour partager son avis avec sa communauté.

Une variante est l’unboxing.

 

L’unboxing : c’est une communication qui se développe largement aux États-Unis et qui arrive en France. L’unboxing est réalisé par un influenceur, devant sa caméra ; il déballe le produit reçu et partage son expérience à sa communauté.

C’est une communication basée sur l’émotionnel, qui fonctionne très bien.

 

La sponsorisation de contenu : cela consiste à sponsoriser un article de blog ou une publication sur les réseaux sociaux, afin de toucher un maximum de personnes pour gagner en visibilité. Cette action permet de gagner en impact, en travaillant la viralité.

 

Le placement de produit : sur Youtube, cette technique fait appel aux services d’un youtubeur spécialisé dans une thématique liée à l’univers de la marque.

Le produit sera alors subtilement (ou non) mis en avant dans l’une de ses vidéos.

 

Le blog voyage (ou tout autre produit …) : comme son nom l’indique, le blogueur se voit offrir un séjour (ou autre) tout compris, avec parfois un appareil photo, en échange de plusieurs photos prises quotidiennement, et d’un partage via son blog et/ou sur les réseaux sociaux comme Instagram, parvenant ainsi à fédérer des communautés très actives.

 

D’autres techniques plus « traditionnelles » subsistent comme des invitations à un événement, des essais gratuits...ou tout simplement des cadeaux, particulièrement pertinents en cette période de Fêtes.

 

L’avantage est double : 

Tout d’abord économique : le recours à un influenceur est moins onéreux que la communication classique. Le retour sur investissement est plus facilement mesurable et le taux de déperdition ou la part de prospects perdus au cours du processus d’achat reste relativement faible.

 

Ensuite technique : le marketing d’influence permet d’améliorer le référencement d’un site web via les mentions et le nombre de liens pointant vers ce dernier. 
Le marketing d’influence « ouvre » le champ de la communication pour l’annonceur car il travaille essentiellement avec des influenceurs issus de différents domaines.

La plateforme d’emploi Joblift a étudié les offres d’emploi autour des professionnels du marketing d’influence, publiées ces deux dernières années, afin de mesurer si cette pratique, en pleine croissance, se ressent au niveau de l’emploi. Malgré un domaine qui emploie certes de plus en plus (+ 43% en 24 mois), les entreprises semblent cependant s’y mettre très lentement.

 

Malgré le grand bruit médiatique et les avantages indéniables, c’est encore une « spécialisation » toute nouvelle.

 

Les offres d’emploi dans ce secteur, souvent vagues et peu précises, sont bien souvent des offres de stage et concernent rarement des profils seniors et expérimentés. L’analyse des offres montre que les secteurs utilisant le marketing d’influence sont à 80% la mode, le luxe et le lifestyle. Une petite part seulement étend donc son expertise à d’autres secteurs (nouvelles technologies, développement durable, électroménager).

 

De plus, les principaux employeurs sont les agences digitales (plus de 90%) et peu les marques. C’est un signe que les entreprises maîtrisent encore très (trop) peu le sujet et délèguent donc cette mission aux agences.

 

Ce « nouveau » marketing peut paraitre obscur ou difficile à mettre en œuvre, même s’il est incontournable aujourd’hui. Et il doit encore se démocratiser.

Il reste cependant étonnant que les entreprises, et les PME en particulier, tous secteurs économiques confondus, ne fassent pas explicitement appel à des professionnels pouvant les accompagner dans la mise en place d’une telle communication, efficace et à moindre coût.

DC Pilot, 1^ère marque de direction commerciale et marketing en temps partagé de France, accompagne le développement commercial des PME sur tout le territoire.

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(Directeur Commercial - Bordeaux / Clermont Ferrand)